Kargo politikası

Gönderim bölgesi
Siparişler yalnızca Türkiye'deki teslimat adreslerine gönderilir.

Kargo ücreti
Türkiye'nin her yerine standart kargo ücretsizdir.

Hazırlık ve teslimat süresi
Siparişler genellikle 1-2 iş günü içinde hazırlanarak kargo sürecine alınır. Sipariş tarihinden itibaren tahmini toplam teslimat süresi 7-11 iş günüdür. Hafta sonları, resmi tatiller, kampanya yoğunluğu ve taşıyıcı kaynaklı gecikmeler bu süreyi etkileyebilir.

Sipariş takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri, sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresine gönderilir. E-posta adresinizi ve teslimat bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olun.

Adres değişikliği
Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce adres değişikliği talebinizi info@basestore.com adresine iletebilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde adres değişikliği garanti edilemez.

Hasarlı, eksik veya teslim edilemeyen gönderiler
Paketiniz hasarlı ulaşırsa veya teslimatla ilgili bir sorun yaşarsanız, sipariş numaranız ve mümkünse paket fotoğraflarıyla birlikte info@basestore.com adresinden bizimle iletişime geçin. Sorunun çözümü için taşıyıcı ve tedarikçiyle gerekli incelemeyi başlatırız.